Condiciones

Quién te presta el servicio

Final OBD es una app de Manuel Lorenzo Brizuela (Normantia), NIF 71145038N, Calle Baltalasaguas 12, Urbanización El Peregrino, 47151 Boecillo (Valladolid), España. Teléfono: +34 611 13 14 15. Correo: info@finalobd.com. Más datos en el aviso legal.

Estas condiciones valen para la app y para lo que compres en ella. Al usarla las aceptas; léelas con calma antes de comprar.

Qué es Final OBD y qué necesitas

Final OBD lee por la toma OBD lo que dicen las centralitas de tu coche y te lo explica: averías, datos en directo, monitores de emisiones, kilómetros y lo propio de cada marca que conocemos. Necesitas un móvil compatible, un lector OBD2 que no viene con la app y un coche con toma OBD2. Lo que se puede leer o hacer depende del coche, su año, sus centralitas y el lector, y parte va por internet: sin conexión, la app hace menos. Algunas centralitas están protegidas por su fabricante y solo se pueden leer, o ni eso. Por eso, antes de pagar, prueba tu coche con FREE.

Los datos técnicos de las conexiones

Para leer tu coche, la app manda siempre a nuestro servidor los datos técnicos de cada conexión, con el bastidor completo. Los usamos para el diagnóstico y para mejorar la app, y no se ceden a nadie. Qué se manda, para qué y cómo oponerte, en Privacidad.

FREE, la prueba de PRO y PRO gratis para todos

FREE es gratis: averías y relojes del OBD estándar y monitores de emisiones.

La primera vez que abres la app en FREE puedes probar PRO gratis. Así puedes ver Tu coche, las averías de todas las centralitas y el informe de compraventa. La app te indica cuánto dura la prueba antes de empezarla. Al terminar sigues en FREE. La prueba se ofrece una vez por móvil, también si reinstalas la app.

De vez en cuando podemos abrir PRO gratis para todos durante un tiempo, por ejemplo un fin de semana. La app lo avisa con el día y la hora de cierre, y se cierra solo a esa hora, la de nuestro servidor. Mientras dura tienes PRO como si lo hubieras comprado; al cerrarse vuelves a lo que tenías. No hay que pagar ni dar ningún dato, no se convierte en una compra ni en una suscripción y podemos decidir cuándo abrirlo y cuánto dura. Lo que hagas esos días, por ejemplo un informe de compraventa, sigue siendo tuyo.

PRO

PRO se paga una sola vez, sin suscripción: 39,99 € en España, IVA incluido; en otros países, el precio que te enseña la tienda antes de pagar. Te da las averías de todas las centralitas que contestan en tu coche, Tu coche entero, el Cockpit y el informe de compraventa con sello, y las funciones de "Qué puedes hacer" que haya comprobadas para tu modelo.

Lo cobran Google Play o el App Store, que enseñan el importe final. Puedes recuperar la compra con la misma cuenta de la tienda y el mismo sistema (Android o iPhone) en otro móvil. Para proteger el servicio hay límites de uso, como el número de coches distintos al día, que un uso normal no alcanza; si te hace falta más, escríbenos.

Al comprar PRO pides que se active en el momento. La ley permite que, en el contenido digital que se entrega al instante con tu conformidad, no haya derecho de desistimiento una vez entregado; aun así, Google Play y el App Store tienen sus propias normas de devolución, y las devoluciones se piden en la tienda donde compraste. Nada de esto te quita tus derechos como consumidor, incluida la garantía si PRO no funciona como se describe.

La ayuda con tu coche

Dentro de la app puedes comprar dos ayudas. Las dos se pagan dentro de la app, con Google Play o el App Store, y el precio lo ves antes de pagar (en España, IVA incluido: chat con IA, 30 euros en FREE y 20 euros con PRO; diagnóstico con un experto, 100 euros en FREE y 90 euros con PRO).

• Chat con IA. Una conversación por compra con un asistente de inteligencia artificial que ve los datos que la app lee de tu coche. Te decimos que es una inteligencia artificial antes de empezar. Puede equivocarse: sus respuestas son una orientación, no un dictamen. Una persona de nuestro equipo puede seguir la conversación y tomar el control.
• Diagnóstico con un experto. Una cita por compra: una persona experta te llama al teléfono que nos des, el día y a la hora que elijas (de 8 a 20 horas, hora de España, empezando en punto), y lee tu coche contigo a través de la app. Dura lo que pida el coche, normalmente entre una y dos horas. Necesitas tener a mano el coche, el lector y la app instalada, con cobertura y datos en el móvil.

Al acabar te mandamos el informe completo al correo que nos diste. La ayuda solo lee el coche, salvo que tú pidas y confirmes una función de las que la app ofrece para tu modelo. En remoto nunca se toca el airbag, el ABS, los frenos ni se reprograma ninguna centralita. La ayuda no es una reparación ni un peritaje, y no sustituye a la ITV ni a tu taller.

Cambios y anulaciones: puedes cambiar o anular tu cita hasta 24 horas antes escribiendo a info@finalobd.com, y si la anulas te devolvemos lo que pagaste. Si somos nosotros quienes no podemos atenderte, o si por un problema nuestro no conseguimos leer tu coche, te ofrecemos otra cita o te devolvemos el dinero, lo que prefieras. Si no estás cuando te llamamos, te volvemos a llamar a los diez minutos; si sigues sin contestar, la cita se da por hecha, pero escríbenos y buscamos otra hora.

Derecho de desistimiento: tienes 14 días desde la compra para desistir sin dar explicaciones. Si nos pides que la ayuda se haga antes de que pasen esos 14 días (por ejemplo, reservando una cita dentro de ese plazo o empezando el chat), al pedirlo aceptas que, una vez hecha del todo, ya no podrás desistir; si desistes antes de que se haga, te devolvemos el dinero. En el App Store las devoluciones las tramita Apple: te ayudamos a pedirla.

El informe de compraventa y su sello

El informe de compraventa lee el coche al ralentí y recoge lo que el coche da en ese momento. Lleva un sello y un código: el sello demuestra que el informe lo hizo Final OBD con ese coche, ese día, y que nadie lo ha cambiado después, y cualquiera con el código puede comprobarlo en finalobd.com/validar, donde se ve el informe. Tú decides a quién se lo das.

El sello no certifica el estado del coche. El informe es una lectura OBD, no una peritación ni una garantía: si una centralita no contesta, ese dato no sale, y que los kilómetros coincidan es buena señal, pero no prueba que no se hayan tocado.

Lo que la app puede cambiar en el coche

En algunos modelos, la app ofrece funciones que sí cambian algo en el coche: regenerar el filtro de partículas, poner a cero la revisión o el aceite, abrir las pinzas de freno para cambiar las pastillas, registrar una batería nueva y otras parecidas. Solo salen cuando están comprobadas para la pieza y el programa de la centralita de tu coche, y nunca se mandan sin que tú las confirmes. Antes de confirmar, sigue las instrucciones de la app y las del fabricante: coche parado, contacto dado o motor en marcha según pida cada una, batería en buen estado y sin cortar la conexión a mitad. Una interrupción o un uso indebido pueden dejar una avería o la función a medias. Final OBD no hace codificaciones ni reprogramaciones. Borrar averías no arregla su causa.

Uso responsable

No manejes la app mientras conduces: en marcha, solo mírala si va en un soporte, y si te distrae, no la mires. Las pruebas de aceleración, el circuito y el modo todoterreno son para sitios cerrados al tráfico o donde esté permitido, cumpliendo las normas de circulación y las de cada espacio natural.

Tu licencia y lo que no se puede hacer

Te damos una licencia personal, que no puedes vender ni ceder, para usar la app en tus móviles. Lo que compras queda atado a tu cuenta de la tienda y, por seguridad, cada licencia la firma nuestro servidor para tu instalación y tu móvil. Salvo lo que la ley permita, no puedes descompilar ni manipular la app, saltarte sus protecciones, hacer peticiones automáticas a nuestro servidor, recorrer o copiar su catálogo, ni usar claves que no te hayamos dado. Si alguien lo hace, podemos frenar o bloquear esa instalación o esa conexión.

La app, sus textos, sus dibujos y su catálogo son nuestros o los usamos con permiso. Las marcas de coches y de lectores que aparecen son de sus dueños y se citan solo para decir con qué funciona la app.

Cambios en la app

La app y su catálogo se actualizan a menudo para leer más coches y leerlos mejor. Si un cambio te quita algo importante de lo que compraste, te avisaremos antes y, si te perjudica, podrás dejar el contrato y te devolveremos la parte que corresponda, como dice la ley. Si la app deja de funcionar con tu móvil o tu coche por causas que no dependen de nosotros, como un cambio del fabricante, haremos lo razonable por arreglarlo.

Responsabilidad

Hacemos lo posible para que lo que enseña la app sea correcto, pero los datos salen del coche y del lector, y puede haber errores. No respondemos de los daños que vengan de usar la app en contra de estas condiciones o de las instrucciones del fabricante. Nada de esto limita la responsabilidad que la ley no deja limitar, ni tus derechos como consumidor.

Si descargaste la app del App Store

Estas condiciones son un acuerdo entre tú y Manuel Lorenzo Brizuela (Normantia), no con Apple. Apple no es responsable de la app ni de su contenido, ni tiene que darte mantenimiento o soporte. Si la app no cumple una garantía que le sea aplicable, puedes avisar a Apple y Apple te devolverá el precio que pagaste por ella; aparte de eso, Apple no tiene ninguna otra obligación de garantía. Las reclamaciones sobre la app, por ejemplo de responsabilidad por el producto, de cumplimiento legal o de propiedad intelectual de terceros, nos tocan a nosotros, no a Apple. Declaras que no estás en un país sometido a embargo de Estados Unidos ni en sus listas de personas excluidas. Apple y sus filiales son terceros beneficiarios de estas condiciones y pueden hacerlas valer frente a ti. Valen además las condiciones de uso del App Store.

Si la descargaste de Google Play, valen además las condiciones de Google Play para las compras.

Ley y reclamaciones

Se aplica la ley española, sin quitarte la protección que te den las leyes de consumo de tu país. Si tienes un problema, escríbenos a info@finalobd.com y lo intentamos arreglar. Si no lo conseguimos, puedes acudir a las juntas arbitrales o a los organismos de consumo de tu lugar de residencia, o a los tribunales de tu domicilio.

Cambios en estas condiciones

Si cambiamos algo importante, lo diremos en la app y en esta página, con la fecha arriba. Lo que ya hayas comprado se rige por las condiciones que había cuando lo compraste, salvo que las nuevas te favorezcan.