Condizioni

Chi fornisce il servizio

Final OBD è un’app di Manuel Lorenzo Brizuela (Normantia), NIF 71145038N, Calle Baltalasaguas 12, Urbanización El Peregrino, 47151 Boecillo (Valladolid), Spagna. Telefono: +34 611 13 14 15. Email: info@finalobd.com. Altri dati nelle note legali.

Queste condizioni valgono per l’app e per ciò che acquisti al suo interno. Usandola le accetti; leggile con calma prima di acquistare.

Cos’è Final OBD e cosa ti serve

Final OBD legge dalla presa OBD ciò che dicono le centraline della tua auto e te lo spiega: errori, dati in diretta, monitor delle emissioni, chilometri e i dati propri di ogni marca che conosciamo. Ti servono un telefono compatibile, un adattatore OBD2 (non incluso nell’app) e un’auto con presa OBD2. Cosa si può leggere o fare dipende dall’auto, dal suo anno, dalle sue centraline e dall’adattatore, e una parte passa da internet: senza connessione l’app fa meno. Alcune centraline sono protette dal costruttore e si possono solo leggere, o nemmeno quello. Per questo, prima di pagare, prova la tua auto con FREE.

I dati tecnici delle connessioni

Per leggere la tua auto, l’app invia sempre al nostro server i dati tecnici di ogni connessione, con il numero di telaio completo. Li usiamo per la diagnosi e per migliorare l’app, e non vengono ceduti a nessuno. Cosa si invia, perché e come opporti, in Privacy.

FREE, la prova di PRO e PRO gratis per tutti

FREE è gratis: errori e strumenti dell’OBD standard e monitor delle emissioni.

La prima volta che apri l’app in FREE puoi provare PRO gratis. Così puoi scoprire La tua auto, i guasti di tutte le centraline e il rapporto di compravendita. L’app indica la durata della prova prima che tu la avvii. Al termine resti in FREE. La prova è offerta una volta per telefono, anche se reinstalli l’app.

Ogni tanto possiamo aprire PRO gratis per tutti per un periodo, per esempio un fine settimana. L’app lo annuncia con il giorno e l’ora di chiusura, e si chiude da solo a quell’ora, quella del nostro server. Finché dura hai PRO come se l’avessi acquistato; quando si chiude torni a ciò che avevi. Non si paga e non si danno dati, non diventa un acquisto né un abbonamento, e siamo noi a decidere quando aprirlo e per quanto. Ciò che fai in quei giorni, per esempio un rapporto di compravendita, resta tuo.

PRO

PRO si paga una volta sola, senza abbonamento: 39,99 € in Spagna, IVA inclusa; negli altri paesi, il prezzo che lo store ti mostra prima di pagare. Ti dà gli errori di tutte le centraline che rispondono sulla tua auto, la tua auto per intero, il Cockpit, il rapporto di compravendita sigillato e le funzioni di "Cosa puoi fare" verificate per il tuo modello.

Lo incassano Google Play o l’App Store, che mostrano l’importo finale. Puoi ripristinare l’acquisto su un altro telefono con lo stesso account dello store e lo stesso sistema (Android o iPhone). Per proteggere il servizio ci sono limiti d’uso, come il numero di auto diverse al giorno, che un uso normale non raggiunge; se ti serve di più, scrivici.

Acquistando PRO chiedi che venga attivato subito. Per i contenuti digitali forniti subito con il tuo consenso, la legge prevede che il diritto di recesso possa cessare una volta forniti; tuttavia Google Play e l’App Store hanno le loro regole di rimborso, e i rimborsi si chiedono allo store dove hai acquistato. Niente di tutto questo toglie i tuoi diritti di consumatore, compresa la garanzia legale di conformità se PRO non funziona come descritto.

L’aiuto con la tua auto

Nell’app puoi acquistare due tipi di aiuto. Entrambi si pagano nell’app, con Google Play o l’App Store, e vedi il prezzo prima di pagare (in Spagna, IVA inclusa: chat con l’IA, 30 euro in FREE e 20 euro con PRO; diagnosi con un esperto, 100 euro in FREE e 90 euro con PRO).

• Chat con l’IA. Una conversazione per acquisto con un assistente di intelligenza artificiale che vede i dati che l’app legge dalla tua auto. Ti diciamo che è un’intelligenza artificiale prima di iniziare. Può sbagliare: le sue risposte sono un orientamento, non un parere tecnico. Una persona del nostro team può seguire la conversazione e intervenire.
• Diagnosi con un esperto. Un appuntamento per acquisto: un esperto ti chiama al numero che ci dai, nel giorno e all’ora che scegli (dalle 8 alle 20, ora spagnola, a ore piene), e legge la tua auto insieme a te con l’app. Dura quanto serve all’auto, di solito tra una e due ore. Devi avere a portata di mano l’auto, l’adattatore e l’app installata, con campo e dati mobili sul telefono.

Alla fine ti inviamo il rapporto completo all’email che ci hai dato. L’aiuto legge soltanto l’auto, salvo che tu chieda e confermi una delle funzioni che l’app offre per il tuo modello. A distanza non si toccano mai airbag, ABS e freni, né si riprogramma alcuna centralina. L’aiuto non è una riparazione né una perizia, e non sostituisce la revisione né la tua officina.

Modifiche e annullamenti: puoi modificare o annullare l’appuntamento fino a 24 ore prima scrivendo a info@finalobd.com, e se lo annulli ti rimborsiamo quanto pagato. Se siamo noi a non poterti seguire, o se per un problema nostro non riusciamo a leggere la tua auto, ti offriamo un altro appuntamento o il rimborso, come preferisci. Se non rispondi quando chiamiamo, richiamiamo dopo dieci minuti; se ancora non rispondi, l’appuntamento si considera svolto, ma scrivici e troviamo un’altra ora.

Diritto di recesso: hai 14 giorni dall’acquisto per recedere senza dare spiegazioni. Se chiedi che l’aiuto si svolga prima che passino quei 14 giorni (per esempio prenotando un appuntamento in quel periodo o iniziando la chat), chiedendolo accetti che, una volta svolto per intero, non potrai più recedere; se recedi prima che si svolga, ti rimborsiamo. Sull’App Store i rimborsi li gestisce Apple: ti aiutiamo a richiederlo.

Il rapporto di compravendita e il suo sigillo

Il rapporto di compravendita legge l’auto al minimo e raccoglie ciò che l’auto fornisce in quel momento. Ha un sigillo e un codice: il sigillo dimostra che il rapporto l’ha fatto Final OBD con quell’auto, quel giorno, e che nessuno l’ha modificato dopo, e chiunque abbia il codice può verificarlo su finalobd.com/it/verifica, dove si vede il rapporto. Sei tu a decidere a chi darlo.

Il sigillo non certifica lo stato dell’auto. Il rapporto è una lettura OBD, non una perizia né una garanzia: se una centralina non risponde, quel dato non compare, e chilometri che coincidono sono un buon segno, ma non provano che non siano stati manomessi.

Cosa può cambiare l’app nell’auto

Su alcuni modelli l’app offre funzioni che cambiano qualcosa nell’auto: rigenerare il filtro antiparticolato, azzerare il tagliando o l’olio, aprire le pinze dei freni per cambiare le pastiglie, registrare una batteria nuova e simili. Compaiono solo quando sono verificate per il ricambio e il software della centralina della tua auto, e non vengono mai inviate senza la tua conferma. Prima di confermare, segui le istruzioni dell’app e del costruttore: auto ferma, quadro acceso o motore in moto secondo quanto chiede ognuna, batteria in buono stato e senza interrompere la connessione a metà. Un’interruzione o un uso scorretto possono lasciare un guasto o la funzione a metà. Final OBD non fa codifiche né riprogrammazioni. Cancellare gli errori non ne ripara la causa.

Uso responsabile

Non usare l’app mentre guidi: in marcia guardala solo se è su un supporto, e se ti distrae, non guardarla. Le prove di accelerazione, la pista e la modalità fuoristrada sono per luoghi chiusi al traffico o dove è consentito, rispettando il codice della strada e le regole di ogni area naturale.

La tua licenza e cosa non si può fare

Ti concediamo una licenza personale, che non puoi vendere né cedere, per usare l’app sui tuoi telefoni. Ciò che acquisti è legato al tuo account dello store e, per sicurezza, ogni licenza la firma il nostro server per la tua installazione e il tuo telefono. Salvo quanto consentito dalla legge, non puoi decompilare o manomettere l’app, aggirarne le protezioni, inviare richieste automatiche al nostro server, scorrere o copiare il suo catalogo, né usare chiavi che non ti abbiamo dato. Se qualcuno lo fa, possiamo rallentare o bloccare quell’installazione o quella connessione.

L’app, i suoi testi, i suoi disegni e il suo catalogo sono nostri o li usiamo con permesso. I marchi di auto e di adattatori citati appartengono ai loro proprietari e si nominano solo per dire con cosa funziona l’app.

Modifiche all’app

L’app e il suo catalogo si aggiornano spesso per leggere più auto e leggerle meglio. Se una modifica ti toglie qualcosa di importante che hai acquistato, ti avviseremo prima e, se ti danneggia, potrai sciogliere il contratto e ti rimborseremo la parte corrispondente, come prevede la legge. Se l’app smette di funzionare con il tuo telefono o la tua auto per cause che non dipendono da noi, come un cambiamento del costruttore, faremo il ragionevole per sistemarlo.

Responsabilità

Facciamo il possibile perché ciò che mostra l’app sia corretto, ma i dati arrivano dall’auto e dall’adattatore, e possono esserci errori. Non rispondiamo dei danni derivati dall’uso dell’app contro queste condizioni o le istruzioni del costruttore. Niente di tutto ciò limita la responsabilità che la legge non permette di limitare, né i tuoi diritti di consumatore.

Se hai scaricato l’app dall’App Store

Queste condizioni sono un accordo tra te e Manuel Lorenzo Brizuela (Normantia), non con Apple. Apple non è responsabile dell’app né dei suoi contenuti, e non ha obblighi di manutenzione o assistenza. Se l’app non rispetta una garanzia applicabile, puoi avvisare Apple, che ti rimborserà il prezzo pagato per l’app; oltre a questo, Apple non ha altri obblighi di garanzia. I reclami sull’app, per esempio di responsabilità per danno da prodotto, di conformità alla legge o di proprietà intellettuale di terzi, spettano a noi e non ad Apple. Dichiari di non trovarti in un paese sottoposto a embargo degli Stati Uniti né di comparire nelle loro liste di soggetti esclusi. Apple e le sue controllate sono terzi beneficiari di queste condizioni e possono farle valere nei tuoi confronti. Valgono inoltre le condizioni d’uso dell’App Store.

Se l’hai scaricata da Google Play, per gli acquisti valgono anche le condizioni di Google Play.

Legge e reclami

Si applica la legge spagnola, senza toglierti la tutela che ti danno le leggi sul consumo del tuo paese. Se hai un problema, scrivi a info@finalobd.com e proviamo a risolverlo. Se non ci riusciamo, puoi rivolgerti agli organismi di conciliazione o di tutela dei consumatori del tuo luogo di residenza, o al tribunale del tuo domicilio.

Modifiche a queste condizioni

Se cambiamo qualcosa di importante, lo diremo nell’app e in questa pagina, con la data in alto. Ciò che hai già acquistato resta regolato dalle condizioni in vigore quando l’hai acquistato, salvo che le nuove siano più favorevoli per te.